Se você está procurando uma VPN para ser anônima na Internet e navegar sem risco , para streaming, download, para se proteger, enfim, para todos os usos, terá um dia, pode ser necessário ligar para o suporte ao cliente do seu provedor de VPN. Apresentamos aqui os melhores suportes que testamos. Obviamente, é imperativo que eles estejam disponíveis 24/7/365 por bate-papo on-line; caso contrário, às vezes você pode esperar por sua resposta.
As 3 principais do melhor suporte ao cliente VPN
O suporte ao cliente é algo extremamente importante para nós. Sabemos que muitas pessoas ignoram esse ponto e realmente pensamos que é um erro.
Obviamente, se você não tiver nenhum problema ou pergunta, ficará sem nenhum problema, mas e o dia em que você tiver uma pergunta ou problema? Você vai querer esperar horas ou até dias pela sua resposta? Não.
Você deseja uma resposta instantânea, e isso é normal! Descubra abaixo os três melhores suportes de clientes para VPNs com um serviço disponível 24/7/365 via chat online.
ExpressVPN: o melhor suporte ao cliente
Até o momento, o melhor suporte ao cliente que testamos é o ExpressVPN.
Ele pode ser contatado 24/7/365 e responde a você em apenas alguns segundos com o bate-papo online dele.
Assim como seus concorrentes, que veremos abaixo, ele tem uma pequena fraqueza que diz respeito ao idioma. Na verdade, você precisará necessariamente conversar em inglês, o que, para alguns, pode ser um obstáculo.
Em termos de velocidade e eficiência das respostas, não temos realmente nada a criticar com o suporte ao cliente ExpressVPN.
NordVPN: um excelente golfinho
Escolher entre ExpressVPN ou NordVPN para o título de Melhor Suporte ao Cliente VPN foi tudo menos fácil.
De fato, ambos são simplesmente excelentes. A única coisa que nos levou a sugerir o ExpressVPN em vez do NordVPN é a velocidade das respostas.
Lá, ele é reproduzido em um lenço entre o ExpressVPN, que responde em 10 a 15 segundos, e o NordVPN, onde às vezes você pode esperar 1 minuto … HORRÍVEL 😮
Obviamente, o suporte ao cliente é também acessível 24/7/365 via bate-papo on-line e muitos tutoriais estão online para ajudá-lo a encontrar as respostas por si mesmo.
PrivateVPN: terceiro no ranking
Como você pode ver, o CyberGhost não aparece surpreendentemente entre os 3 melhores do melhor suporte ao cliente para VPNs. E por boas razões, embora o ajude em francês (que é extremamente valioso), ele não está disponível continuamente. No entanto, isso pode mudar muito em breve e, nesse caso, certamente ocupará o primeiro lugar nesse ranking.
É, portanto, a PrivateVPN, que rouba o terceiro lugar com o suporte ao cliente acessível 24/7/365 por bate-papo on-line.
Às vezes, pode ocorrer uma espera, certamente por falta de pessoal, o que explica por que ele está posicionado atrás do ExpressVPN e do NordVPN.
Se você usa uma VPN gratuita para iPhone ( veja nossa seleção aqui ) , uma VPN para Mac ou outra, pode entrar em contato com o suporte ao cliente do PrivateVPN a qualquer momento e eles ficarão felizes em ajudá-lo a responder suas perguntas ou resolver seus pequenos problemas.
Para saber mais sobre todos os provedores de VPN que mencionamos aqui, convidamos você a consultar nossas análises e testes completos ou a ir diretamente aos sites oficiais.
Florian é o fundador do chinanews-jp.com. Ele estudou administração (Toulouse Business School – TBS) e descobriu VPNs em várias viagens ao exterior, incluindo uma estadia de um ano no Canadá. Sempre apaixonado por computadores e nerd em seu tempo livre, ele se especializou em VPNs e dedica seus dias a este blog, que mantém atualizado com seu parceiro, Quentin, engenheiro de computação. Ele é o principal testador do site, com mais de 25 VPNs testadas para seu crédito.
