Atualmente, o CyberGhost é o maior provedor de VPN na Alemanha. Lá, conquistou vários milhões de usuários graças à sua oferta de alta qualidade e ao seu valor quase imbatível para o dinheiro! Em termos de suporte ao cliente, CyberGhost tem o que é preciso! De fato, embora não ofereça um serviço disponível 24/7/365, ele tem o mérito de responder em francês … algo que poucos provedores de VPN oferecem … Saiba mais sobre o suporte ao cliente da CyberGhost.
Enquanto muitos provedores de VPN como ExpressVPN ou NordVPN oferecem suporte ao cliente 24/7/365, o CyberGhost é um pouco menos generoso nesse nível. De fato, como você pode ver em nossa análise do CyberGhost, o suporte ao cliente apenas das 8h às 17h responde por meio do bate-papo on-line .
É claro que você também pode enviar e-mails para ele por meio do formulário de contato, mas o tempo de resposta é muito maior do que por meio de bate-papo online. O que realmente fortalece o CyberGhost é que ele responde a você em três idiomas, incluindo o francês. Para comparação, o ExpressVPN e o NordVPN responderão apenas a você em inglês.
Aqui, não há necessidade de falar inglês! De fato, 7 dias por semana, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente via chat online, em francês, das 8h às 17h. Ainda é uma pena que o serviço não possa ser alcançado 24 horas por dia. No entanto, muitos esforços são feitos para melhorar essa pequena fraqueza e estamos bastante confiantes de que, em pouco tempo, o suporte ao cliente da CyberGhost responderá 24/7/365 em francês (+ inglês e alemão). Uma oferta que vale o desvio e isso, de uma maneira muito amigável.
Mas o suporte ao cliente não é de longe a única força do CyberGhost. De fato, , se ele ocupa um lugar tão bonito em nossa comparação de VPNs , é também porque oferece um valor quase inigualável para o dinheiro. Por apenas alguns dólares por mês, você cobrirá 5 dispositivos ao mesmo tempo e terá a possibilidade de colocar seu endereço IP em 50 países!
A qualidade dos aplicativos também é um dos muitos pontos fortes do CyberGhost. Se já foram conquistados 15 milhões de clientes no mundo, não é coincidência. Como você pode ver em nossa análise do CyberGhost, realmente lutamos para encontrar pontos fracos. Mesmo se ele tivesse alguns, ele os corrigia muito rapidamente. Foi o caso, por exemplo, da ausência da Netflix nos EUA … algo que agora está resolvido!
Se você deseja testar os serviços do CyberGhost, lembramos que você tem 30 dias de garantia de devolução do dinheiro para testar esta excelente VPN em 5 dispositivos ao mesmo tempo!
Florian é o fundador do chinanews-jp.com. Ele estudou administração (Toulouse Business School – TBS) e descobriu VPNs em várias viagens ao exterior, incluindo uma estadia de um ano no Canadá. Sempre apaixonado por computadores e nerd em seu tempo livre, ele se especializou em VPNs e dedica seus dias a este blog, que mantém atualizado com seu parceiro, Quentin, engenheiro de computação. Ele é o principal testador do site, com mais de 25 VPNs testadas para seu crédito.
